Freshdesk Contact Center vs Sonetel: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Sonetel
- 가상 전화번호60개가 넘는 국가에서 도시 또는 국가의 지역 번호를 받습니다.
- 착신 전환통화가 앱에서 울리거나 휴대폰 또는 다른 전화로 전달됩니다.
- 통화 녹음 및 요약통화를 녹음하고 각 통화의 서면 요약을 받습니다.
- 후속 이메일각 통화 후 추천 후속 이메일을 받습니다.
- 음성 메시지 이메일 전달음성 메시지가 이메일로 전달됩니다.
- 음성 메뉴전문적인 음성 메뉴로 전화를 받습니다.
- 통화 라우팅발신자를 적합한 담당자나 팀에 연결합니다.
- 발신 통화앱이나 웹 앱에서 업무용 번호로 발신 통화를 겁니다.
출처:sonetel.com ·
Freshdesk Contact Center vs Sonetel 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk Contact Center, Sonetel 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. Sonetel 유료 요금제는 Premium 요금제 기준 US$9.95 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, Sonetel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Sonetel 쪽이 더 저렴해요. Sonetel Premium 요금제는 연 US$119.40, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900. 1년에 US$780.60 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, Sonetel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Sonetel 쪽이 더 저렴해요. Sonetel Premium 요금제는 연 US$119.40, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$1,680.60 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, Sonetel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Sonetel 쪽이 더 저렴해요. Sonetel Premium 요금제는 연 US$119.40, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500. 1년에 US$4,380.60 덜 들어요 (세금 별도).
Freshdesk Contact Center, Sonetel에 무료 요금제가 있나요?
네, 둘 다 무료 요금제가 있어요.