Freshdesk Contact Center vs Quo: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk Contact Center | Quo |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk Contact Center vs Quo: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Quo
- Sona AI 응대Sona AI가 팀이 놓친 전화를 받고 필요할 때 사람에게 넘깁니다.
- 통화 녹취록 및 요약녹음된 통화를 텍스트로 변환하고 요약합니다.
- AI 커넥터 및 APIClaude와 ChatGPT용 커넥터, 공개 MCP 서버, API를 제공합니다.
- 공유 받은편지함통화, 문자, 연락처를 하나의 공유 공간에 모읍니다.
- 공유 번호하나의 업무용 번호를 팀 전체가 공유합니다.
- 통화 라우팅걸려 오는 전화를 적합한 담당자에게 연결합니다.
- 도구 연동통화와 문자를 다른 업무 도구와 동기화합니다.
출처:quo.com ·
Freshdesk Contact Center vs Quo 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk Contact Center, Quo 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. Quo 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$15 사용자당// 월, 연간 결제 at $180부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, Quo 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 두 제품 비용이 같아요. 가장 저렴한 유료 요금제 기준으로 둘 다 1년에 US$900씩 들어요.
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, Quo 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 두 제품 비용이 같아요. 가장 저렴한 유료 요금제 기준으로 둘 다 1년에 US$1,800씩 들어요.
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, Quo 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 두 제품 비용이 같아요. 가장 저렴한 유료 요금제 기준으로 둘 다 1년에 US$4,500씩 들어요.
Freshdesk Contact Center, Quo에 무료 요금제가 있나요?
Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. Quo의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.