Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk Contact Center | Ooma Office |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Ooma Office
- 빠른 설정기술 지식 없이 약 15분 만에 구축합니다.
- 북미 무제한 통화미국, 캐나다, 멕시코, 푸에르토리코 번호로 무제한 통화합니다.
- 가상 리셉셔니스트발신자를 맞이하고 알맞은 직원이나 부서로 연결합니다.
- 로보콜 차단200만 개가 넘는 알려진 스팸 번호와 대조해 수신 전화를 걸러냅니다.
- 번호 차단특정 번호를 어떤 내선에서든 하나씩 또는 일괄 차단합니다.
- 비즈니스 문자휴대폰, 태블릿, 컴퓨터에서 문자를 주고받습니다.
- 화상 회의Ooma Office Pro에는 팀, 파트너, 고객과의 회의가 포함됩니다.
- 911 통화911 통화를 지역 응급 대응 기관에 연결합니다.
출처:ooma.com/office ·
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk Contact Center, Ooma Office 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. Ooma Office 유료 요금제는 Essentials 요금제 기준 US$19.95 사용자당/ 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, Ooma Office 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900, Ooma Office Essentials 요금제는 연 US$1,197. 1년에 US$297 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, Ooma Office 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800, Ooma Office Essentials 요금제는 연 US$2,394. 1년에 US$594 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, Ooma Office 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500, Ooma Office Essentials 요금제는 연 US$5,985. 1년에 US$1,485 덜 들어요 (세금 별도).
Freshdesk Contact Center, Ooma Office에 무료 요금제가 있나요?
Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. Ooma Office의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.