SpecEntry.
비용

Freshdesk Contact Center vs MightyCall: 실제로 얼마씩 들까요?

팀 인원

결제 방식

10명Freshdesk Contact CenterMightyCall
기본 유료 요금제이 결제 방식의 요금제 없음이 결제 방식의 요금제 없음
공식 가격
월 비용
연 비용
사용자당 연 비용
약정기록 없음기록 없음
최소 사용자 수없음없음
무료 요금제있음표기 없음
무료 체험표기 없음표기 없음

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.

Freshdesk Contact Center 전체 요금제MightyCall 전체 요금제

Freshdesk Contact Center vs MightyCall: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

Freshdesk Contact Center

  • IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
  • AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
  • 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
  • Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
  • 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
  • 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.

출처:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

MightyCall

  • 지능형 통화 라우팅설정한 기준에 따라 수신 전화를 가장 적합한 상담원에게 연결합니다.
  • 통화 대기열수신 전화를 대기열에 두어 부재중 전화를 방지합니다.
  • 아웃바운드 다이얼러프리뷰, 프로그레시브, 예측 다이얼링 모드를 지원합니다.
  • 다단계 IVR다단계 음성 메뉴로 발신자를 알맞은 부서로 안내합니다.
  • 통화 감독관리자가 진행 중인 통화를 청취하고, 귓속말하고, 개입할 수 있습니다.
  • DNC 목록 검사컴플라이언스를 위해 수신 거부 목록과 자동으로 대조합니다.
  • 통화 녹음품질 보증, 교육, 컴플라이언스를 위해 통화를 녹음합니다.
  • 실시간 리포트실시간 지표를 모니터링하고 콜센터 리포트를 생성합니다.

출처:mightycall.com ·

Freshdesk Contact Center vs MightyCall 가격, 자주 묻는 질문

  1. Freshdesk Contact Center, MightyCall 가격은 각각 얼마인가요?

    Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. MightyCall 유료 요금제는 Core 요금제 기준 US$20 사용자당/ 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.

  2. 사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, MightyCall 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900, MightyCall Core 요금제는 연 US$1,200. 1년에 US$300 덜 들어요 (세금 별도).

  3. 사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, MightyCall 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800, MightyCall Core 요금제는 연 US$2,400. 1년에 US$600 덜 들어요 (세금 별도).

  4. 사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, MightyCall 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500, MightyCall Core 요금제는 연 US$6,000. 1년에 US$1,500 덜 들어요 (세금 별도).

  5. Freshdesk Contact Center, MightyCall에 무료 요금제가 있나요?

    Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. MightyCall의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.