SpecEntry.
비용

Freshdesk Contact Center vs iPlum: 실제로 얼마씩 들까요?

팀 인원

결제 방식

10명Freshdesk Contact CenteriPlum
기본 유료 요금제이 결제 방식의 요금제 없음이 결제 방식의 요금제 없음
공식 가격
월 비용
연 비용
사용자당 연 비용
약정기록 없음기록 없음
최소 사용자 수없음없음
무료 요금제있음표기 없음
무료 체험표기 없음표기 없음

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.

Freshdesk Contact Center 전체 요금제iPlum 전체 요금제

Freshdesk Contact Center vs iPlum: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

Freshdesk Contact Center

  • IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
  • AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
  • 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
  • Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
  • 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
  • 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.

출처:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

iPlum

  • 영업 시간별 라우팅영업 시간에 따라 통화를 자동으로 라우팅합니다.
  • 부재중 자동 문자전화나 문자를 놓치면 비즈니스 문자를 자동으로 보냅니다.
  • 통신사 또는 Wi-Fi 통화휴대폰의 음성망을 쓰거나 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 기반 인터넷 모드로 전환합니다.
  • 암호화 문자법률 및 의료 업종을 위한 안전한 암호화 메시징입니다.
  • 통화 녹음수신 및 발신 iPlum 통화를 녹음하며 동의 안내 메시지를 선택적으로 사용할 수 있습니다.
  • 사용량 보고서보고서로 계정 관리를 위한 사용 패턴을 파악합니다.
  • 음성 메시지 텍스트 변환음성 메시지가 텍스트 스크립트와 오디오 파일로 받은편지함에 도착합니다.

출처:iplum.com ·

Freshdesk Contact Center vs iPlum 가격, 자주 묻는 질문

  1. Freshdesk Contact Center, iPlum 가격은 각각 얼마인가요?

    Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. iPlum 유료 요금제는 Standard 요금제 기준 US$8.99 사용자당/ 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.

  2. 사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, iPlum 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 5명이면 iPlum 쪽이 더 저렴해요. iPlum Standard 요금제는 연 US$539.40, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900. 1년에 US$360.60 덜 들어요 (세금 별도).

  3. 사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, iPlum 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 10명이면 iPlum 쪽이 더 저렴해요. iPlum Standard 요금제는 연 US$1,078.80, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$721.20 덜 들어요 (세금 별도).

  4. 사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, iPlum 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 25명이면 iPlum 쪽이 더 저렴해요. iPlum Standard 요금제는 연 US$2,697, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500. 1년에 US$1,803 덜 들어요 (세금 별도).

  5. Freshdesk Contact Center, iPlum에 무료 요금제가 있나요?

    Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. iPlum의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.