Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Intermedia Unite
- AI 회의 요약회의를 전사하고 액션 아이템과 핵심 주제로 요약합니다.
- 비즈니스 SMS대표 비즈니스 번호에서 SMS를 사용할 수 있게 합니다.
- 자동 응답영업 시간에 따라 자동 인사말과 통화 라우팅을 제공합니다.
- 헌트 그룹수신 전화를 업무를 함께 맡은 팀으로 라우팅합니다.
- 현재 상태 표시팀원의 실시간 근무 상태를 확인합니다.
- 팀 채팅 채널실시간 소통을 위한 다이렉트, 비공개, 공개 채널입니다.
- 웹 관리자 포털설정, 보고서, 분석을 하나의 웹 포털에서 제공합니다.
- 통화 대기열 및 모니터링통화 대기열과 모니터, 위스퍼, 바지인 기능을 제공합니다.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk Contact Center, Intermedia Unite 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. Intermedia Unite 유료 요금제는 Pro 요금제 기준 US$27.99 사용자당// 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, Intermedia Unite 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900, Intermedia Unite Pro 요금제는 연 US$1,679.40. 1년에 US$779.40 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, Intermedia Unite 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800, Intermedia Unite Pro 요금제는 연 US$3,358.80. 1년에 US$1,558.80 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, Intermedia Unite 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500, Intermedia Unite Pro 요금제는 연 US$8,397. 1년에 US$3,897 덜 들어요 (세금 별도).
Freshdesk Contact Center, Intermedia Unite에 무료 요금제가 있나요?
Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. Intermedia Unite의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.