Freshdesk Contact Center vs Google Voice: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk Contact Center | Google Voice |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Google Voice
- 휴대전화와 웹 통화Voice 번호는 스마트폰과 웹에서 작동해 어디서든 통화할 수 있습니다.
- 음성 메시지 텍스트 변환음성 메시지를 텍스트로 변환합니다.
- 착신 전환 및 스팸 차단통화를 어떤 기기로든 전환하고 스팸 전화를 조용히 차단합니다.
- 연락 가능 여부 설정누가 언제 연락할 수 있는지 사용자가 직접 정합니다.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk Contact Center, Google Voice 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. Google Voice 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$10 사용자당/ 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, Google Voice 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Google Voice 쪽이 더 저렴해요. Google Voice Starter 요금제는 연 US$600, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900. 1년에 US$300 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, Google Voice 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Google Voice 쪽이 더 저렴해요. Google Voice Starter 요금제는 연 US$1,200, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$600 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, Google Voice 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Google Voice 쪽이 더 저렴해요. Google Voice Starter 요금제는 연 US$3,000, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500. 1년에 US$1,500 덜 들어요 (세금 별도).
Freshdesk Contact Center, Google Voice에 무료 요금제가 있나요?
Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. Google Voice의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.