eDesk vs JivoChat: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | eDesk | JivoChat |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
eDesk vs JivoChat: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
eDesk
- AI 티켓 그룹화헬프데스크가 AI로 비슷한 티켓을 묶어 더 빠르게 응답합니다.
- AI 자동화지능형 티켓 라우팅, 자동 응답, 감정 분석을 제공합니다.
- Smart Reply고객에게 빠르고 정확한 답변을 전달합니다.
- AI 챗봇24시간 연중무휴 실시간 자동 지원을 제공합니다.
- 기본 제공 보고서주요 지원, 고객, 제품, 판매 지표에 대한 보고서를 제공합니다.
- 리뷰 요청리뷰 요청을 자동화하고 부정적인 피드백을 관리합니다.
- 사전 영업 메일함영업 문의를 위한 사전 영업 메일함과 대시보드를 제공합니다.
- 지식 베이스지식 베이스 문서를 웹사이트에 게시합니다.
출처:edesk.com ·
JivoChat
- Instagram 연동다른 메신저와 함께 Instagram DM, 반응, 멘션에 답합니다.
- Facebook 연동같은 받은편지함에서 Facebook 대화를 관리합니다.
- 이메일 처리Jivo 안에서 고객 이메일을 처리합니다.
- Apple Business ChatApple Business Chat으로 고객 지원을 제공합니다.
- 데스크톱 앱데스크톱 앱이 오타를 교정하고, 저장된 문구를 제안하고, 방문자 정보를 보여 줍니다.
- AI 작성 도우미통합된 OpenAI 기술이 상담원의 답장 작성을 돕습니다.
- 전화전화번호를 연결하고, 통화를 관리하고, 통화 품질을 모니터링합니다.
- 고객 데이터 저장고객의 개인 데이터를 직원 휴대폰이 아닌 JivoChat에 보관합니다.
출처:jivochat.com ·
eDesk vs JivoChat 가격, 자주 묻는 질문
eDesk, JivoChat 가격은 각각 얼마인가요?
eDesk 유료 요금제는 Essential (annual) 요금제 기준 US$39 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. JivoChat 유료 요금제는 Basic 요금제 기준 US$28 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 eDesk, JivoChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 JivoChat 쪽이 더 저렴해요. JivoChat Basic 요금제는 연 US$1,680, eDesk Essential (annual) 요금제는 연 US$2,340. 1년에 US$660 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 eDesk, JivoChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 JivoChat 쪽이 더 저렴해요. JivoChat Basic 요금제는 연 US$3,360, eDesk Essential (annual) 요금제는 연 US$4,680. 1년에 US$1,320 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 eDesk, JivoChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 JivoChat 쪽이 더 저렴해요. JivoChat Basic 요금제는 연 US$8,400, eDesk Essential (annual) 요금제는 연 US$11,700. 1년에 US$3,300 덜 들어요 (세금 별도).
eDesk, JivoChat에 무료 요금제가 있나요?
JivoChat에는 무료 요금제가 있어요. eDesk의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.