Deskpro vs Helpjuice: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Deskpro | Helpjuice |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Deskpro vs Helpjuice: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Deskpro
- 옴니채널 인박스이메일, 양식, 음성, SMS, 채팅, Slack, Teams를 한곳에서 처리합니다.
- 맞춤 필드 및 양식부서별 맞춤 필드, 티켓 양식, 상태, 레이아웃을 제공합니다.
- 헬프 센터고객이 입력하는 동안 문서를 추천하는, 브랜드가 적용된 지식 베이스입니다.
- 상담원용 AI상담원 화면 안에서 티켓 요약, 답변 추천, 문서 초안을 제공합니다.
- 보고문의량, SLA, 상담원 성과에 대한 기본 보고서와 쿼리 빌더를 제공합니다.
- 연동 및 APICRM, 개발, 채팅, 결제 도구와 연결하거나 API로 직접 구축합니다.
- 유연한 호스팅온프레미스, 사용자의 VPC, 지역 또는 소버린 클라우드에서 실행합니다.
- 자동화Deskpro가 수작업이 아니어야 할 업무를 자동화합니다.
출처:deskpro.com ·
Helpjuice
- AI 문서 작성AI에 요청해 지식 베이스 문서를 만들거나 업데이트합니다.
- 오타 허용 검색대충 입력해도 의도한 결과를 보여 주는 검색입니다.
- 버전 관리 지원 리치 편집기서식, 내부 블록, 버전 관리를 지원하는 편집기입니다.
- 다국어 지원여러 언어로 번역하고 업데이트를 동기화합니다.
- 콘텐츠 분석효과가 있는 콘텐츠, 부족한 콘텐츠, 한 번도 쓰이지 않은 콘텐츠를 보여 줍니다.
- 보안 및 SSO접근 제어, SSO, 암호화, 방화벽, 백업으로 데이터를 보호합니다.
- 콘텐츠 접근 제한사용자 또는 그룹별로 콘텐츠를 제한하거나 공개로 설정합니다.
- Knowledge Base Planner칸반 보드에서 지식 베이스 주제를 브레인스토밍합니다.
출처:helpjuice.com ·
Deskpro vs Helpjuice 가격, 자주 묻는 질문
Deskpro, Helpjuice 가격은 각각 얼마인가요?
Deskpro 유료 요금제는 Team 요금제 기준 US$39 상담원당 / 월부터예요. Helpjuice 유료 요금제는 Knowledge Base 요금제 기준 US$249 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Deskpro, Helpjuice 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Deskpro 쪽이 더 저렴해요. Deskpro Team 요금제는 연 US$2,340, Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988. 1년에 US$648 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Deskpro, Helpjuice 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Helpjuice 쪽이 더 저렴해요. Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988, Deskpro Team 요금제는 연 US$4,680. 1년에 US$1,692 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Deskpro, Helpjuice 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Helpjuice 쪽이 더 저렴해요. Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988, Deskpro Team 요금제는 연 US$11,700. 1년에 US$8,712 덜 들어요 (세금 별도).