Deskpro vs Help Scout: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Deskpro | Help Scout |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Deskpro vs Help Scout: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Deskpro
- 옴니채널 인박스이메일, 양식, 음성, SMS, 채팅, Slack, Teams를 한곳에서 처리합니다.
- 맞춤 필드 및 양식부서별 맞춤 필드, 티켓 양식, 상태, 레이아웃을 제공합니다.
- 헬프 센터고객이 입력하는 동안 문서를 추천하는, 브랜드가 적용된 지식 베이스입니다.
- 상담원용 AI상담원 화면 안에서 티켓 요약, 답변 추천, 문서 초안을 제공합니다.
- 보고문의량, SLA, 상담원 성과에 대한 기본 보고서와 쿼리 빌더를 제공합니다.
- 연동 및 APICRM, 개발, 채팅, 결제 도구와 연결하거나 API로 직접 구축합니다.
- 유연한 호스팅온프레미스, 사용자의 VPC, 지역 또는 소버린 클라우드에서 실행합니다.
- 자동화Deskpro가 수작업이 아니어야 할 업무를 자동화합니다.
출처:deskpro.com ·
Help Scout
- 통합 받은편지함이메일, SMS, 소셜, 채팅, 음성을 한곳에서 처리합니다.
- Scout AI 에이전트정확한 답변과 매끄러운 에스컬레이션을 제공하는 AI 에이전트입니다.
- AI 초안과거 답변을 뒤지는 대신 답장 초안을 생성합니다.
- Signal 인사이트대화 뒤에 숨은 새로운 이슈를 포착합니다.
- HIPAA 및 SOC 2HIPAA와 SOC 2 Type II를 준수합니다.
출처:helpscout.com ·
Deskpro vs Help Scout 가격, 자주 묻는 질문
Deskpro, Help Scout 가격은 각각 얼마인가요?
Deskpro 유료 요금제는 Team 요금제 기준 US$39 상담원당 / 월부터예요. Help Scout 유료 요금제는 AI Answers 요금제 기준 US$0.75 /resolution부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
Deskpro, Help Scout에 무료 요금제가 있나요?
Help Scout에는 무료 요금제가 있어요. Deskpro의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.