Chatwoot vs Gorgias: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Chatwoot | Gorgias |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Chatwoot vs Gorgias: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Chatwoot
- 옴니채널 받은 편지함웹사이트, 이메일, 소셜, 메시징 대화를 하나의 대기열로 묶습니다.
- Captain AI 에이전트대화를 자동화하고 답변을 제안하며 모든 언어를 지원합니다.
- 이메일 연동Outlook, Gmail 또는 모든 IMAP/SMTP 받은 편지함을 스레드형 답장과 함께 연결합니다.
- 음성 통화수신 및 발신 통화를 녹음하고 받아쓰기하여 받은 편지함에 스레드로 정리합니다.
- 도움말 센터고객 셀프 서비스를 위한 유연한 지식 베이스입니다.
- 매크로 및 자동화답변, 라벨, 보류를 묶어 규칙에 따라 자동으로 실행합니다.
- 자동 번역들어오는 모든 메시지를 번역해 상담원이 자신의 언어로 답변할 수 있게 합니다.
- 라이브 채팅 위젯 맞춤 설정제품에 맞게 위젯의 색상, 로고, 문구를 설정합니다.
출처:chatwoot.com ·
Gorgias
- 상담원 전환맥락을 함께 넘겨 대화를 상담원에게 인계합니다.
- 옴니채널 받은편지함이메일, 채팅, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook을 한 화면에서 봅니다.
- 대화 내 작업대화창 안에서 바로 취소, 할인, 업셀을 처리합니다.
- Shopify 기본 데이터티켓을 떠나지 않고 주문, 고객, 상품 정보를 불러옵니다.
- 사전 구축 연동Recharge, Klaviyo, Yotpo 등이 별도 설정 없이 연결됩니다.
- 티켓 라우팅팀 전체에서 티켓을 라우팅, 배정, 관리합니다.
- 매출 보고서지원팀이 만들어 내는 매출 규모를 확인합니다.
- AI 가드레일기본 제공 가드레일로 브랜드 톤, 정책, SOP를 적용합니다.
출처:gorgias.com ·
Chatwoot vs Gorgias 가격, 자주 묻는 질문
Chatwoot, Gorgias 가격은 각각 얼마인가요?
Chatwoot 유료 요금제는 Startups 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월부터예요. Gorgias 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$10 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Chatwoot, Gorgias 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Gorgias 쪽이 더 저렴해요. Gorgias Starter 요금제는 연 US$120, Chatwoot Startups 요금제는 연 US$1,140. 1년에 US$1,020 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Chatwoot, Gorgias 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Gorgias 쪽이 더 저렴해요. Gorgias Starter 요금제는 연 US$120, Chatwoot Startups 요금제는 연 US$2,280. 1년에 US$2,160 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Chatwoot, Gorgias 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Gorgias 쪽이 더 저렴해요. Gorgias Starter 요금제는 연 US$120, Chatwoot Startups 요금제는 연 US$5,700. 1년에 US$5,580 덜 들어요 (세금 별도).
Chatwoot, Gorgias에 무료 요금제가 있나요?
Chatwoot에는 무료 요금제가 있어요. Gorgias의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.