Allo vs Freshdesk Contact Center: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Allo | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Allo vs Freshdesk Contact Center: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Allo
- 자동 통화 녹음통화가 연결되면 녹음, 대화 기록, AI 요약이 자동으로 시작됩니다.
- AI 후속 조치Allo가 알림 전송, 작업 배정, CRM 업데이트, 미팅 예약을 대신 처리합니다.
- 자동 CRM 기록통화, 요약, 태그, 문자 메시지가 올바른 CRM 레코드에 첨부됩니다.
- 통화 라우팅 설정앱이나 AI를 통해 영업시간, 라우팅, 인사말을 변경합니다.
- AI 클라이언트용 MCP 서버Allo MCP로 Claude, Cursor 등 AI 클라이언트가 전화 시스템을 제어할 수 있습니다.
- 좌석별 번호각 좌석에 고유 번호가 부여되며 사용자를 언제든 추가하거나 제거할 수 있습니다.
- 국제 전화업무용 번호로 전 세계 192개 지역에 전화할 수 있습니다.
- CRM 연동HubSpot, Salesforce 및 수천 가지 다른 도구 안에서 Allo를 사용합니다.
출처:withallo.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Allo vs Freshdesk Contact Center 가격, 자주 묻는 질문
Allo, Freshdesk Contact Center 가격은 각각 얼마인가요?
Allo 유료 요금제는 Business 요금제 기준 US$32 사용자당/ 월, billed yearly부터예요. Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Allo, Freshdesk Contact Center 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900, Allo Business 요금제는 연 US$1,920. 1년에 US$1,020 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Allo, Freshdesk Contact Center 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800, Allo Business 요금제는 연 US$3,840. 1년에 US$2,040 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Allo, Freshdesk Contact Center 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500, Allo Business 요금제는 연 US$9,600. 1년에 US$5,100 덜 들어요 (세금 별도).
Allo, Freshdesk Contact Center에 무료 요금제가 있나요?
Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. Allo의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.