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費用

SmartsuppとSysAidの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人SmartsuppSysAid
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランあり記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Smartsuppの全プランSysAidの全プラン

Smartsupp vs SysAid：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Smartsupp

  • AIチャットボットの回答AIが、一般的な質問や技術的な質問の最大80%に回答します。
  • ボットのアイデンティティ設定ボットの人格、口調、ブランドの語り口をカスタマイズできます。
  • 有人対応への引き継ぎボットから人間のオペレーターへの引き継ぎを設定できます。
  • サイトとフィードからの学習Webスクレイピング、FAQ、商品フィードで学習します。
  • 統合受信トレイすべてのメッセージを1つのダッシュボードにまとめます。
  • 訪問者の履歴訪問者の会話履歴とサイト内の行動経路を確認できます。
  • 連絡先の収集とエクスポートウィジェットで訪問者のデータを収集し、連絡先をCRMにエクスポートできます。

出典:smartsupp.com ·

SysAid

  • AIインシデント解決AIがインシデントを解決し、依頼に対応し、ワークフローを起動し、自動化を構築します。
  • 自然言語セルフサービスヘルプデスクを介さず、エンドユーザーの問題を自然言語で解決します。
  • AIアクションのログ記録AIのすべての操作が記録され、追跡でき、ルールに紐づけられます。
  • 人へのエスカレーション人の対応が必要な問題は、適切な情報とともに引き継がれます。
  • インシデント・リクエスト管理SLA付きでインシデント管理とリクエスト対応を行えます。
  • CMDBと変更管理CMDBと変更管理を含みます。

出典:sysaid.com ·

SmartsuppとSysAidの料金に関するよくある質問

  1. SmartsuppとSysAidの料金はいくらですか？

    Smartsuppの有料プランは$17 /月, 年払いから（Soloプラン）、SysAidの有料プランは$89 /ユーザー/月, 年払いから（Dex Standardプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、SmartsuppとSysAidはどちらが安いですか？

    5ユーザーならSmartsuppのほうが安く、Soloプランで年額$204です。SysAidはDex Standardプランで年額$5,340です。差額は年間$5,136（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、SmartsuppとSysAidはどちらが安いですか？

    10ユーザーならSmartsuppのほうが安く、Soloプランで年額$204です。SysAidはDex Standardプランで年額$10,680です。差額は年間$10,476（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、SmartsuppとSysAidはどちらが安いですか？

    25ユーザーならSmartsuppのほうが安く、Soloプランで年額$204です。SysAidはDex Standardプランで年額$26,700です。差額は年間$26,496（税抜）です。

  5. SmartsuppとSysAidに無料プランはありますか？

    Smartsuppには無料プランがあります。SysAidの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。