Retell AIとTelzioの比較：実際にかかる費用

RRetell AI

• 01ドラッグ＆ドロップのフロービルダー会話の各ステップを、ドラッグ＆ドロップのキャンバスで設計できます。
• 02テストとシミュレーション変更をテストし、多数のシナリオをシミュレートし、実際の通話を回帰テストに変換できます。
• 03マルチチャネルでの展開着信、発信、Web、SMS向けにエージェントを展開できます。
• 04IVR操作通話中にIVRを検出し、番号を押し、内線番号を入力します。
• 05発信キャンペーン対象リストをアップロードし、キャンペーンを予約し、発信ペース、再試行、留守番電話を制御できます。
• 06個人情報のマスキング通話や文字起こしの機微な個人データを、選択的にマスキングできます。
• 07シングルサインオン企業のIDプロバイダーとのSSOに対応します。

Telzio

• 01大規模コンタクトセンター数千人規模のエージェント向けコンタクトセンターを素早く構築できます。
• 02ブラウザベースの管理ハードウェア不要で、すべてブラウザ上で管理できるウェブベースのプラットフォームです。
• 03モバイルアプリ携帯電話で仕事用の番号を使い、個人の番号は非公開のまま保てます。
• 04デスクフォンすぐ使えるデスクフォンを提供するか、既存の機器を持ち込めます。
• 05冗長化されたインフラ複数の地域とアベイラビリティゾーンにホストされています。
• 06コンプライアンスSOC2 Type 1、GDPR、HIPAAに準拠しています。