Re:amazeとRichpanelの比較：実際にかかる費用

RRe:amaze

• 01ヘルプデスクの自動化ワークフローのマクロとAIで、定型作業を自動化します。
• 02AIエージェント顧客を24時間体制で支援するAIエージェントです。
• 03CuesメッセージWebサイトの訪問者に、AIが生成した対象を絞ったメッセージを自動送信します。
• 04ライブダッシュボード訪問者の閲覧状況、ショッピングデータ、所在地を確認し、直接メッセージを送れます。
• 05AIナレッジベースナレッジベースの記事が、AIエージェントとチャットボットの学習に使われます。
• 06Peekコブラウジングコブラウジングで、顧客がつまずいている箇所をリアルタイムで確認できます。
• 07営業時間とシフト営業時間、休暇日、スタッフ個別のシフトを設定できます。

RRichpanel

• 01マルチチャネルのサポートメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTokに対応します。
• 02電話応対AIが電話にも応対できます。
• 03複数ステップのチケット複数のツールや手順にまたがるチケット向けに作られています。
• 04ツール権限の管理AIが使えるツールを、細かく選べます。
• 05コパイロットモードと自動モードまずコパイロットモードで始め、準備ができたら自動モードに切り替えられます。
• 06マルチブランドの受信トレイ1つの受信トレイで、ブランドごとに専用のAIの口調とポリシーを設定できます。
• 07移行と連携チームがデータとワークフローを移行し、連携も構築します。