MightyCallとTalkrouteの比較：実際にかかる費用

MightyCall

• 01インテリジェントな通話ルーティング設定した条件に基づいて、着信を最適なオペレーターに振り分けます。
• 02コールキュー着信を待ち行列に保留して、不在着信を防ぎます。
• 03発信ダイヤラープレビュー、プログレッシブ、予測の各ダイヤルモードを備えています。
• 04多階層IVR多階層の音声メニューで、発信者を適切な部門に案内します。
• 05通話の監督スーパーバイザーは、通話中の会話を聞き、囁き、割り込めます。
• 06DNCリストの照合コンプライアンスのため、発信拒否(Do Not Call)リストと自動で照合します。
• 07通話録音品質保証、研修、コンプライアンスのために通話を録音します。
• 08リアルタイムのレポートリアルタイムの指標を監視し、コールセンターのレポートを作成できます。

Talkroute

• 01通話アプリ顧客からの電話をシンプルな画面で扱えるアプリです。
• 02SMS・MMSメッセージSMSとMMSのメッセージ機能がすべてのプランに組み込まれています。
• 03ビデオ会議ダウンロード不要で、リモートでの共同作業に使えるビデオ会議です。
• 04留守番電話の管理チーム向けに留守番電話の通知と応答メッセージをカスタマイズできます。
• 05電話メニューカスタムの電話メニューで、発信者を適切な担当者や部署につなぎます。
• 06ウォーム転送通話中の電話を、状況を伝えたうえで同僚に転送できます。
• 07カスタム営業時間営業時間外や週末は、通話の転送先を変えられます。
• 08自動通話録音着信と発信の通話を自動で録音します。