MightyCallとRetell AIの比較：実際にかかる費用

MightyCall

• 01インテリジェントな通話ルーティング設定した条件に基づいて、着信を最適なオペレーターに振り分けます。
• 02コールキュー着信を待ち行列に保留して、不在着信を防ぎます。
• 03発信ダイヤラープレビュー、プログレッシブ、予測の各ダイヤルモードを備えています。
• 04多階層IVR多階層の音声メニューで、発信者を適切な部門に案内します。
• 05通話の監督スーパーバイザーは、通話中の会話を聞き、囁き、割り込めます。
• 06DNCリストの照合コンプライアンスのため、発信拒否(Do Not Call)リストと自動で照合します。
• 07通話録音品質保証、研修、コンプライアンスのために通話を録音します。
• 08リアルタイムのレポートリアルタイムの指標を監視し、コールセンターのレポートを作成できます。

RRetell AI

• 01ドラッグ＆ドロップのフロービルダー会話の各ステップを、ドラッグ＆ドロップのキャンバスで設計できます。
• 02テストとシミュレーション変更をテストし、多数のシナリオをシミュレートし、実際の通話を回帰テストに変換できます。
• 03マルチチャネルでの展開着信、発信、Web、SMS向けにエージェントを展開できます。
• 04IVR操作通話中にIVRを検出し、番号を押し、内線番号を入力します。
• 05発信キャンペーン対象リストをアップロードし、キャンペーンを予約し、発信ペース、再試行、留守番電話を制御できます。
• 06個人情報のマスキング通話や文字起こしの機微な個人データを、選択的にマスキングできます。
• 07シングルサインオン企業のIDプロバイダーとのSSOに対応します。