JivoChatとSysAidの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | JivoChat | SysAid |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
JivoChat vs SysAid：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
JivoChat
- Instagram連携InstagramのDM、リアクション、メンションに、ほかのメッセンジャーと並べて対応します。
- Facebook連携Facebookでの会話を同じ受信トレイで管理します。
- メール対応顧客からのメールをJivoの中で処理します。
- Apple Business ChatApple Business Chatでサポートを提供します。
- デスクトップアプリデスクトップアプリがタイプミスを修正し、保存済みのフレーズを提案し、訪問者の情報を表示します。
- AIライティングアシスタント統合されたOpenAIの技術が、担当者の返信作成を助けます。
- 電話機能電話番号を接続し、通話を管理して、通話品質を監視します。
- 顧客データの保管顧客の個人情報を、スタッフのスマートフォンではなくJivoChat内に保管します。
出典:jivochat.com ·
SysAid
- AIインシデント解決AIがインシデントを解決し、依頼に対応し、ワークフローを起動し、自動化を構築します。
- 自然言語セルフサービスヘルプデスクを介さず、エンドユーザーの問題を自然言語で解決します。
- AIアクションのログ記録AIのすべての操作が記録され、追跡でき、ルールに紐づけられます。
- 人へのエスカレーション人の対応が必要な問題は、適切な情報とともに引き継がれます。
- インシデント・リクエスト管理SLA付きでインシデント管理とリクエスト対応を行えます。
- CMDBと変更管理CMDBと変更管理を含みます。
出典:sysaid.com ·
JivoChatとSysAidの料金に関するよくある質問
JivoChatとSysAidの料金はいくらですか？
JivoChatの有料プランは$28 /ユーザー/月, 年払いから（Basicプラン）、SysAidの有料プランは$89 /ユーザー/月, 年払いから（Dex Standardプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、JivoChatとSysAidはどちらが安いですか？
5ユーザーならJivoChatのほうが安く、Basicプランで年額$1,680です。SysAidはDex Standardプランで年額$5,340です。差額は年間$3,660（税抜）です。
10ユーザーの場合、JivoChatとSysAidはどちらが安いですか？
10ユーザーならJivoChatのほうが安く、Basicプランで年額$3,360です。SysAidはDex Standardプランで年額$10,680です。差額は年間$7,320（税抜）です。
25ユーザーの場合、JivoChatとSysAidはどちらが安いですか？
25ユーザーならJivoChatのほうが安く、Basicプランで年額$8,400です。SysAidはDex Standardプランで年額$26,700です。差額は年間$18,300（税抜）です。
JivoChatとSysAidに無料プランはありますか？
JivoChatには無料プランがあります。SysAidの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。