iPlumとMightyCallの比較：実際にかかる費用

iPlum

• 01営業時間による振り分け営業時間に応じて通話を自動で振り分けます。
• 02不在着信の自動テキスト着信やテキストに応答できなかったとき、ビジネス用のテキストを自動送信します。
• 03キャリア通話またはWi-Fi通話端末の音声通信網を使うか、Wi-Fiやモバイルデータ経由のインターネットモードに切り替えられます。
• 04暗号化テキスト法律・医療関連のビジネス向けに、安全で暗号化されたメッセージを提供します。
• 05通話録音iPlumの発着信を録音し、同意を求めるメッセージを任意で付けられます。
• 06利用状況レポートレポートで利用パターンを把握し、アカウント管理に役立てられます。
• 07ボイスメールのテキスト化ボイスメールが、テキストの文字起こしと音声ファイルとして受信トレイに届きます。

MightyCall

• 01インテリジェントな通話ルーティング設定した条件に基づいて、着信を最適なオペレーターに振り分けます。
• 02コールキュー着信を待ち行列に保留して、不在着信を防ぎます。
• 03発信ダイヤラープレビュー、プログレッシブ、予測の各ダイヤルモードを備えています。
• 04多階層IVR多階層の音声メニューで、発信者を適切な部門に案内します。
• 05通話の監督スーパーバイザーは、通話中の会話を聞き、囁き、割り込めます。
• 06DNCリストの照合コンプライアンスのため、発信拒否(Do Not Call)リストと自動で照合します。
• 07通話録音品質保証、研修、コンプライアンスのために通話を録音します。
• 08リアルタイムのレポートリアルタイムの指標を監視し、コールセンターのレポートを作成できます。