Intermedia UniteとMightyCallの比較：実際にかかる費用

Intermedia Unite

• 01AI会議要約会議を文字起こしし、アクションアイテムと主要トピックを添えて要約します。
• 02ビジネスSMS代表のビジネス番号でSMSを有効にできます。
• 03自動応答営業時間に基づく自動ガイダンスと通話の振り分けを行います。
• 04ハントグループ受信した通話を、担当を共有するチームに振り分けます。
• 05プレゼンスステータスチームメイトの勤務状況をリアルタイムで確認できます。
• 06チームチャットチャネルリアルタイムのやり取りのためのダイレクト、プライベート、パブリックのチャネルです。
• 07Web管理ポータル設定、レポート、分析を1つのウェブポータルにまとめます。
• 08コールキューとモニタリングコールキューに加え、モニター、ウィスパー、バージイン機能があります。

MightyCall

• 01インテリジェントな通話ルーティング設定した条件に基づいて、着信を最適なオペレーターに振り分けます。
• 02コールキュー着信を待ち行列に保留して、不在着信を防ぎます。
• 03発信ダイヤラープレビュー、プログレッシブ、予測の各ダイヤルモードを備えています。
• 04多階層IVR多階層の音声メニューで、発信者を適切な部門に案内します。
• 05通話の監督スーパーバイザーは、通話中の会話を聞き、囁き、割り込めます。
• 06DNCリストの照合コンプライアンスのため、発信拒否(Do Not Call)リストと自動で照合します。
• 07通話録音品質保証、研修、コンプライアンスのために通話を録音します。
• 08リアルタイムのレポートリアルタイムの指標を監視し、コールセンターのレポートを作成できます。