GorgiasとJivoChatの比較：実際にかかる費用

GGorgias

• 01有人対応への引き継ぎ会話をコンテキスト付きで担当者に引き継ぎます。
• 02オムニチャネル受信トレイメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookを1つの画面にまとめます。
• 03会話内アクション会話の中でそのままキャンセル、割引、アップセルができます。
• 04Shopifyネイティブデータチケットを離れずに、注文、顧客、商品を呼び出せます。
• 05構築済みの連携Recharge、Klaviyo、Yotpoなどにすぐ接続できます。
• 06チケットのルーティングチーム全体でチケットを振り分け、割り当て、管理します。
• 07売上レポートサポートチームがどれだけの売上を生んでいるかを確認できます。
• 08AIガードレール組み込みのガードレールで、自社のトーン、ポリシー、SOPを適用します。

JJivoChat

• 01Instagram連携InstagramのDM、リアクション、メンションに、ほかのメッセンジャーと並べて対応します。
• 02Facebook連携Facebookでの会話を同じ受信トレイで管理します。
• 03メール対応顧客からのメールをJivoの中で処理します。
• 04Apple Business ChatApple Business Chatでサポートを提供します。
• 05デスクトップアプリデスクトップアプリがタイプミスを修正し、保存済みのフレーズを提案し、訪問者の情報を表示します。
• 06AIライティングアシスタント統合されたOpenAIの技術が、担当者の返信作成を助けます。
• 07電話機能電話番号を接続し、通話を管理して、通話品質を監視します。
• 08顧客データの保管顧客の個人情報を、スタッフのスマートフォンではなくJivoChat内に保管します。