GorgiasとHelp Scoutの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Gorgias | Help Scout |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Gorgias vs Help Scout：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Gorgias
- 有人対応への引き継ぎ会話をコンテキスト付きで担当者に引き継ぎます。
- オムニチャネル受信トレイメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookを1つの画面にまとめます。
- 会話内アクション会話の中でそのままキャンセル、割引、アップセルができます。
- Shopifyネイティブデータチケットを離れずに、注文、顧客、商品を呼び出せます。
- 構築済みの連携Recharge、Klaviyo、Yotpoなどにすぐ接続できます。
- チケットのルーティングチーム全体でチケットを振り分け、割り当て、管理します。
- 売上レポートサポートチームがどれだけの売上を生んでいるかを確認できます。
- AIガードレール組み込みのガードレールで、自社のトーン、ポリシー、SOPを適用します。
出典:gorgias.com ·
Help Scout
- 統合受信トレイメール、SMS、ソーシャル、チャット、音声を1か所にまとめます。
- Scout AIエージェント正確な回答とスムーズなエスカレーションを行うAIエージェントです。
- AI下書き過去の返信を探す代わりに、返信の下書きを生成します。
- Signalインサイト会話の背後にある新たな問題を見つけます。
- HIPAAとSOC 2HIPAAとSOC 2 Type IIに準拠しています。
出典:helpscout.com ·
GorgiasとHelp Scoutの料金に関するよくある質問
GorgiasとHelp Scoutの料金はいくらですか？
Gorgiasの有料プランは$10 /月から（Starterプラン）、Help Scoutの有料プランは$0.75 /resolutionから（AI Answersプラン）です。いずれも米国価格です。
GorgiasとHelp Scoutに無料プランはありますか？
Help Scoutには無料プランがあります。Gorgiasの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。