FrontとRichpanelの比較：実際にかかる費用

FFront

• 01Autopilotエージェント自社のポリシーに従う、カスタムのAutopilot AIエージェントを作成できます。
• 02独自エージェントの持ち込み他の場所で構築したAIエージェントを、Frontに持ち込めます。
• 03エージェントの割り当てエージェントを会話に自動で割り当てるか、スレッドで@メンションできます。
• 04オムニチャネルの受信トレイメール、チャット、SMS、WhatsAppにわたる顧客対応を調整できます。
• 05連携すぐに使える連携が、ワークフローの自動化を支えます。
• 06やり取りの品質評価チームと担当者全体の、すべてのやり取りを自動で評価します。
• 07顧客の履歴会話、判断、次のステップを含む顧客の履歴を、すべて確認できます。

RRichpanel

• 01マルチチャネルのサポートメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTokに対応します。
• 02電話応対AIが電話にも応対できます。
• 03複数ステップのチケット複数のツールや手順にまたがるチケット向けに作られています。
• 04ツール権限の管理AIが使えるツールを、細かく選べます。
• 05コパイロットモードと自動モードまずコパイロットモードで始め、準備ができたら自動モードに切り替えられます。
• 06マルチブランドの受信トレイ1つの受信トレイで、ブランドごとに専用のAIの口調とポリシーを設定できます。
• 07移行と連携チームがデータとワークフローを移行し、連携も構築します。