FrontとLiveAgentの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Front vs LiveAgent：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Front
- Autopilot agentsCreate custom Autopilot AI agents that follow your policies.
- Bring your own agentsBring AI agents built elsewhere into Front.
- Agent assignmentAssign agents to conversations automatically or @mention them on a thread.
- Omnichannel inboxCoordinate customer work across email, chat, SMS and WhatsApp.
- IntegrationsOut-of-the-box integrations power workflow automations.
- Interaction QAAutomatically evaluate every interaction across teams and agents.
- Customer historySee full customer history across conversations, decisions and next steps.
出典:front.com ·
LiveAgent
- Unified inboxManages email, chat, calls and social messages in one inbox with rules.
- TicketingTurns every message into a ticket with history to track until solved.
- Live chatChats with website visitors in real time and previews what they type.
- Built-in call centerTakes calls in the help desk with phone menus, routing and recording.
- Social media supportAnswers Facebook, Instagram, WhatsApp and X messages from the same inbox.
- AI chatbotAnswers customers in chat at any hour from your knowledge base and documents.
- AI ticket summariesTurns long ticket threads into Issue, Resolution and Open Items summaries.
- AI spam filterKeeps spam and irrelevant mail out of the queue.
出典:liveagent.com ·
FrontとLiveAgentの料金に関するよくある質問
FrontとLiveAgentの料金はいくらですか？
Frontの有料プランは$25 /seat/月, up to 10 seatsから（Starterプラン）、LiveAgentの有料プランは$15 /オペレーター/月から（Small businessプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FrontとLiveAgentはどちらが安いですか？
5ユーザーならLiveAgentのほうが安く、Small businessプランで年額$900です。FrontはStarterプランで年額$1,500です。差額は年間$600（税抜）です。
10ユーザーの場合、FrontとLiveAgentはどちらが安いですか？
10ユーザーならLiveAgentのほうが安く、Small businessプランで年額$1,800です。FrontはStarterプランで年額$3,000です。差額は年間$1,200（税抜）です。
25ユーザーの場合、FrontとLiveAgentはどちらが安いですか？
25ユーザーならLiveAgentのほうが安く、Small businessプランで年額$4,500です。FrontはProfessionalプランで年額$19,500です。差額は年間$15,000（税抜）です。