FreshserviceとSmartsuppの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshservice | Smartsupp |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshservice vs Smartsupp：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshservice
- 会話形式のリクエスト処理会話形式のリクエストを解釈し、最初から最後まで解決します。
- 継続的な資産検出バックグラウンドで検出を実行し、資産と依存関係の記録を正確に保ちます。
- 設定可能なワークフロー設定可能なワークフローが、担当者の生産性を支えます。
- CMDB連携したプラットフォームとCMDBにより、ITチームは解決に必要な全体像を把握できます。
- エンタープライズサービス管理ビジネス部門が、従業員向けサービスに1つのプラットフォームを使えます。
- AIによるIT運用AIを活用したIT運用により、業務の中断を減らすことを目指します。
Smartsupp
- AIチャットボットの回答AIが、一般的な質問や技術的な質問の最大80%に回答します。
- ボットのアイデンティティ設定ボットの人格、口調、ブランドの語り口をカスタマイズできます。
- 有人対応への引き継ぎボットから人間のオペレーターへの引き継ぎを設定できます。
- サイトとフィードからの学習Webスクレイピング、FAQ、商品フィードで学習します。
- 統合受信トレイすべてのメッセージを1つのダッシュボードにまとめます。
- 訪問者の履歴訪問者の会話履歴とサイト内の行動経路を確認できます。
- 連絡先の収集とエクスポートウィジェットで訪問者のデータを収集し、連絡先をCRMにエクスポートできます。
出典:smartsupp.com ·
FreshserviceとSmartsuppの料金に関するよくある質問
FreshserviceとSmartsuppの料金はいくらですか？
Freshserviceの有料プランは$15 per pack for 1,000 actionsから（Additional actionsプラン）、Smartsuppの有料プランは$17 /月, 年払いから（Soloプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FreshserviceとSmartsuppはどちらが安いですか？
5ユーザーならSmartsuppのほうが安く、Soloプランで年額$204です。FreshserviceはStarterプランで年額$1,140です。差額は年間$936（税抜）です。
10ユーザーの場合、FreshserviceとSmartsuppはどちらが安いですか？
10ユーザーならSmartsuppのほうが安く、Soloプランで年額$204です。FreshserviceはStarterプランで年額$2,280です。差額は年間$2,076（税抜）です。
25ユーザーの場合、FreshserviceとSmartsuppはどちらが安いですか？
25ユーザーならSmartsuppのほうが安く、Soloプランで年額$204です。FreshserviceはStarterプランで年額$5,700です。差額は年間$5,496（税抜）です。
FreshserviceとSmartsuppに無料プランはありますか？
Smartsuppには無料プランがあります。Freshserviceの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。