CalilioとFive9の比較：実際にかかる費用

Calilio

• 01一斉メッセージ送信更新情報、キャンペーン、アラートを、多数の連絡先に一度に送信できます。
• 02AI音声エージェントAI音声エージェントが、自然な声で着信に応答します。
• 03IVRメニュー対話型の音声メニューが、発信者を適切な部署に振り分けます。
• 04マルチデバイスでの通話電話、ブラウザー、Chrome 拡張機能で通話に出られ、履歴は共有されます。
• 05CRM連携通話、テキスト、AI要約を、Pipedrive と HubSpot に記録します。
• 06番号ポータビリティ既存の市内番号、フリーダイヤル、携帯電話番号を Calilio に移行できます。
• 07通話の録音通話を録音し、アプリ内で再生できます。
• 08カスタムのガイダンス通話に応答する前に再生される、ウェルカムメッセージを録音またはアップロードできます。

Five9

• 01インテリジェントなルーティングすべてのやり取りを、最適な次のステップへ振り分けます。
• 02AIと人のブレンドやり取りごとに、AI、人、ワークフローの適切な組み合わせを割り当てます。
• 03文脈を保ったまま引き継ぎ複雑な会話も、文脈をそのままに有人の担当者へ引き継がれます。
• 04統合された顧客ジャーニーAIエージェント、人の担当者、連携したシステムが、1つのジャーニーとして機能します。
• 05人員の需要予測とシフト作成内蔵の需要予測とシフト作成により、人員配置を適切に保ちます。