BroadvoiceとTelnyxの比較：実際にかかる費用

Broadvoice

• 01オムニチャネルのコンタクトセンターインテリジェントなルーティング、リアルタイム監視、内蔵AIを備えたコンタクトセンターです。
• 02ユニファイドコミュニケーション通話、メッセージ、会議を1か所にまとめます。
• 03キューとエージェントの可視化AI主導のインサイトで、キュー、エージェント、対応状況を把握できます。
• 04AIによるタスクの自動化AIが定型業務を処理し、ワークフローやシステム更新を自動化します。
• 05発信通話の自動化発信を自動化して、エージェントの生産性を高めます。
• 06CRM連携CRMのデータを連携させ、エージェントが顧客の状況を把握できるようにします。

Telnyx

• 01OpenAI互換の推論ベースURL、APIキー、モデルを設定するだけで、既存のクライアントをTelnyxに向けられます。
• 02ストリーミングとツール呼び出し応答をストリーミングでき、対応モデルはツールを呼び出して構造化された出力を返せます。
• 03オープンウェイトモデルインフラを管理せずに、オープンウェイトモデルをオンデマンドで実行できます。
• 04セッションコンテキストストアTTL付きでセッションコンテキストを保存し、エージェントがチャネルをまたいで読み取れます。
• 05サーバーレスSQLiteエッジ関数向けのサーバーレスSQLiteです。
• 06ステートフルエージェント永続メモリ、スケジュール済みタスク、通信APIバインディングを備えたエージェントを構築できます。
• 07S3互換ストレージアプリデータ、録音、モデルの成果物をS3互換ストレージに保存できます。