Salesforce AgentforceとJustCallの比較：実際にかかる費用

SSalesforce Agentforce

• 01エージェント設定エージェント、サブエージェント、アクション、指示を、数クリックで設定できます。
• 02Agent Scriptビジネスに対応したエージェントを作成する際に、ビルダーが細かく制御できます。
• 03Agentforce Voiceあらゆるチャネルに、AIによる音声機能を追加します。
• 04マルチエージェントチームAIエージェントのチームを構築し、連携して複雑な問題を解決します。
• 05内蔵のチューニング内蔵のチューニングツールで、ボトルネックの発見、パフォーマンスの確認、改善提案の取得ができます。
• 06エージェントのオーケストレーション作業を振り分け、コンテキストを共有し、専門のエージェントをジャーニー全体で連携させます。
• 07Flows による自動化Flows を使って、あらゆるシステムをまたぐ自動化を作成できます。
• 08MuleSoftコネクターMuleSoft の API コネクターで、エージェントをあらゆるシステムに接続できます。

JustCall

• 0170か国以上の番号70か国以上で、ローカル、国際、フリーダイヤルの番号を取得できます。
• 02営業用ダイヤラーパワー、ダイナミック、10回線並行のダイヤラーです。
• 03統合メッセージ受信トレイSMS、MMS、WhatsAppを1つの受信トレイにまとめます。
• 04AI Voice AgentAIが電話に出て、問い合わせを解決し、会議を予約し、必要に応じて担当者にエスカレーションします。
• 05通話コーチングと要約通話中の提案、AI要約、通話スコアを提供します。
• 06CRM連携HubSpot、Salesforceなど70以上のツールとネイティブに連携します。
• 07ビジュアルワークフロービルダービジュアルビルダーで、通話の振り分けとSMSの自動化を組み合わせます。