Salesforce AgentforceとamoCRMの比較：実際にかかる費用

SSalesforce Agentforce

• 01エージェント設定エージェント、サブエージェント、アクション、指示を、数クリックで設定できます。
• 02Agent Scriptビジネスに対応したエージェントを作成する際に、ビルダーが細かく制御できます。
• 03Agentforce Voiceあらゆるチャネルに、AIによる音声機能を追加します。
• 04マルチエージェントチームAIエージェントのチームを構築し、連携して複雑な問題を解決します。
• 05内蔵のチューニング内蔵のチューニングツールで、ボトルネックの発見、パフォーマンスの確認、改善提案の取得ができます。
• 06エージェントのオーケストレーション作業を振り分け、コンテキストを共有し、専門のエージェントをジャーニー全体で連携させます。
• 07Flows による自動化Flows を使って、あらゆるシステムをまたぐ自動化を作成できます。
• 08MuleSoftコネクターMuleSoft の API コネクターで、エージェントをあらゆるシステムに接続できます。

amoCRM

• 01オムニチャネルでのリード獲得すべてのチャネルからの問い合わせを自動で取り込み、営業パイプラインに追加します。
• 02ワンクリック発信顧客のカードからワンクリックで発信でき、着信にも対応できます。
• 03電話システム連携50社以上のオフィス向け電話サービスと連携します。
• 04内蔵のチームメッセンジャー内蔵のメッセンジャーで、CRMの画面内でチームがチャットできます。
• 05リピート購入パイプライン専用のパイプラインで、すべてのリピート顧客の現在の状況を確認できます。
• 06メール連携メールとの完全な連携を提供します。
• 07タブレット向けに最適化されたインターフェースインターフェースはタブレットでの利用に完全に最適化されています。