Salesforce AgentforceとAgile CRMの比較：実際にかかる費用

SSalesforce Agentforce

• 01エージェント設定エージェント、サブエージェント、アクション、指示を、数クリックで設定できます。
• 02Agent Scriptビジネスに対応したエージェントを作成する際に、ビルダーが細かく制御できます。
• 03Agentforce Voiceあらゆるチャネルに、AIによる音声機能を追加します。
• 04マルチエージェントチームAIエージェントのチームを構築し、連携して複雑な問題を解決します。
• 05内蔵のチューニング内蔵のチューニングツールで、ボトルネックの発見、パフォーマンスの確認、改善提案の取得ができます。
• 06エージェントのオーケストレーション作業を振り分け、コンテキストを共有し、専門のエージェントをジャーニー全体で連携させます。
• 07Flows による自動化Flows を使って、あらゆるシステムをまたぐ自動化を作成できます。
• 08MuleSoftコネクターMuleSoft の API コネクターで、エージェントをあらゆるシステムに接続できます。

AAgile CRM

• 01連絡先管理1ページで完結する連絡先管理を提供します。
• 02商談の追跡商談のステージとマイルストーンを追跡します。
• 03テレフォニーワンクリック発信、通話スクリプト、ボイスメールの自動化を提供します。
• 04予約スケジュール管理カレンダーをオンラインで共有し、日程調整、招待、フォローアップを自動化します。
• 05ドラッグ&ドロップのマーケティングワークフロードラッグ&ドロップのデザイナーで、マーケティングワークフローを作成できます。
• 06メールマーケティングニュースレター、分析など、メールマーケティングの機能が揃っています。
• 07ヘルプデスクのチケット管理チケット管理で、顧客からの問い合わせをすばやく解決できます。
• 08セルフサービスポータル顧客が自分で解決できるセルフサービスポータルを提供します。