3CXとTalkrouteの比較：実際にかかる費用

3CX

• 01AI通話エージェントエージェント型AIが、通話の振り分け、着信のスクリーニング、24時間体制のサポートを担当します。
• 02内蔵AI受付バーチャルアシスタント、受付、文字起こしが同じプラットフォームに含まれます。
• 03設定済みトランクと電話機IT担当者は、設定済みのSIPトランクと電話機ですばやく導入できます。
• 04感情分析AIによる感情分析とコンタクトセンター機能がシステムに含まれます。
• 05コミュニケーション分析コミュニケーションスイートには、統合されたAIエージェントと分析機能が付属します。
• 06オンプレミス導入オンプレミスで導入でき、AIデータを社内に保持して自社の管理下に置けます。

Talkroute

• 01通話アプリ顧客からの電話をシンプルな画面で扱えるアプリです。
• 02SMS・MMSメッセージSMSとMMSのメッセージ機能がすべてのプランに組み込まれています。
• 03ビデオ会議ダウンロード不要で、リモートでの共同作業に使えるビデオ会議です。
• 04留守番電話の管理チーム向けに留守番電話の通知と応答メッセージをカスタマイズできます。
• 05電話メニューカスタムの電話メニューで、発信者を適切な担当者や部署につなぎます。
• 06ウォーム転送通話中の電話を、状況を伝えたうえで同僚に転送できます。
• 07カスタム営業時間営業時間外や週末は、通話の転送先を変えられます。
• 08自動通話録音着信と発信の通話を自動で録音します。