3CXとiPlumの比較：実際にかかる費用

3CX

• 01AI通話エージェントエージェント型AIが、通話の振り分け、着信のスクリーニング、24時間体制のサポートを担当します。
• 02内蔵AI受付バーチャルアシスタント、受付、文字起こしが同じプラットフォームに含まれます。
• 03設定済みトランクと電話機IT担当者は、設定済みのSIPトランクと電話機ですばやく導入できます。
• 04感情分析AIによる感情分析とコンタクトセンター機能がシステムに含まれます。
• 05コミュニケーション分析コミュニケーションスイートには、統合されたAIエージェントと分析機能が付属します。
• 06オンプレミス導入オンプレミスで導入でき、AIデータを社内に保持して自社の管理下に置けます。

iPlum

• 01営業時間による振り分け営業時間に応じて通話を自動で振り分けます。
• 02不在着信の自動テキスト着信やテキストに応答できなかったとき、ビジネス用のテキストを自動送信します。
• 03キャリア通話またはWi-Fi通話端末の音声通信網を使うか、Wi-Fiやモバイルデータ経由のインターネットモードに切り替えられます。
• 04暗号化テキスト法律・医療関連のビジネス向けに、安全で暗号化されたメッセージを提供します。
• 05通話録音iPlumの発着信を録音し、同意を求めるメッセージを任意で付けられます。
• 06利用状況レポートレポートで利用パターンを把握し、アカウント管理に役立てられます。
• 07ボイスメールのテキスト化ボイスメールが、テキストの文字起こしと音声ファイルとして受信トレイに届きます。