3CXとIntermedia Uniteの比較：実際にかかる費用

3CX

• 01AI通話エージェントエージェント型AIが、通話の振り分け、着信のスクリーニング、24時間体制のサポートを担当します。
• 02内蔵AI受付バーチャルアシスタント、受付、文字起こしが同じプラットフォームに含まれます。
• 03設定済みトランクと電話機IT担当者は、設定済みのSIPトランクと電話機ですばやく導入できます。
• 04感情分析AIによる感情分析とコンタクトセンター機能がシステムに含まれます。
• 05コミュニケーション分析コミュニケーションスイートには、統合されたAIエージェントと分析機能が付属します。
• 06オンプレミス導入オンプレミスで導入でき、AIデータを社内に保持して自社の管理下に置けます。

Intermedia Unite

• 01AI会議要約会議を文字起こしし、アクションアイテムと主要トピックを添えて要約します。
• 02ビジネスSMS代表のビジネス番号でSMSを有効にできます。
• 03自動応答営業時間に基づく自動ガイダンスと通話の振り分けを行います。
• 04ハントグループ受信した通話を、担当を共有するチームに振り分けます。
• 05プレゼンスステータスチームメイトの勤務状況をリアルタイムで確認できます。
• 06チームチャットチャネルリアルタイムのやり取りのためのダイレクト、プライベート、パブリックのチャネルです。
• 07Web管理ポータル設定、レポート、分析を1つのウェブポータルにまとめます。
• 08コールキューとモニタリングコールキューに加え、モニター、ウィスパー、バージイン機能があります。