Smartsupp vs SupportBee: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Smartsupp vs SupportBee: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
SupportBee
- Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
- Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
- Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
- Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
- Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
- Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
- Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.
Fonte:supportbee.com ·
Domande sui prezzi: Smartsupp e SupportBee
Quanto costano Smartsupp e SupportBee?
I piani a pagamento di Smartsupp partono da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo), quelli di SupportBee da 17 USD per utente / mese (piano Startup). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Smartsupp o SupportBee?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1020 USD all'anno di SupportBee con il piano Startup. Sono 816 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Smartsupp o SupportBee?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 2040 USD all'anno di SupportBee con il piano Startup. Sono 1836 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Smartsupp o SupportBee?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 5100 USD all'anno di SupportBee con il piano Startup. Sono 4896 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Smartsupp e SupportBee hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di SupportBee non compare.