LiveAgent vs Richpanel: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | LiveAgent | Richpanel |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
LiveAgent vs Richpanel: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
LiveAgent
- Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
- TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
- Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
- Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
- Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
- Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
- Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
- Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.
Fonte:liveagent.com ·
Richpanel
- Assistenza multicanaleGestisce email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Risposta alle telefonateL'AI può rispondere anche alle chiamate telefoniche.
- Ticket in più passaggiPensato per ticket che coinvolgono più strumenti e passaggi.
- Controllo dei permessi sugli strumentiScegli esattamente quali strumenti può usare l'AI.
- Modalità copilot e automaticaInizia in modalità copilot e passa a quella automatica quando sei pronto.
- Inbox multi-brandOgni brand ha la propria voce AI e le proprie policy in un'unica inbox.
- Migrazione e integrazioniIl team migra i tuoi dati e flussi di lavoro e realizza le tue integrazioni.
Fonte:richpanel.com ·
Domande sui prezzi: LiveAgent e Richpanel
Quanto costano LiveAgent e Richpanel?
I piani a pagamento di LiveAgent partono da 15 USD per agente/ mese (piano Small business), quelli di Richpanel da 99 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Helpdesk (annual)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno LiveAgent o Richpanel?
Per 5 utenti costa meno LiveAgent: 900 USD all'anno con il piano Small business, contro 5940 USD all'anno di Richpanel con il piano Helpdesk (annual). Sono 5040 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno LiveAgent o Richpanel?
Per 10 utenti costa meno LiveAgent: 1800 USD all'anno con il piano Small business, contro 11.880 USD all'anno di Richpanel con il piano Helpdesk (annual). Sono 10.080 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno LiveAgent o Richpanel?
Per 25 utenti costa meno LiveAgent: 4500 USD all'anno con il piano Small business, contro 29.700 USD all'anno di Richpanel con il piano Helpdesk (annual). Sono 25.200 USD in meno all'anno, tasse escluse.