JivoChat vs SysAid: quanto costano davvero

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.

SSysAid

• 01Risoluzione degli incidenti con AIL'AI risolve gli incidenti, evade le richieste, avvia flussi di lavoro e crea automazioni.
• 02Self-service in linguaggio naturaleRisolve i problemi degli utenti in linguaggio naturale senza passare dall'help desk.
• 03Registro delle azioni AIOgni azione dell'AI viene registrata, è tracciabile e legata alle tue regole.
• 04Escalation a operatori umaniI problemi che richiedono una persona vengono instradati con le informazioni giuste.
• 05Gestione di incidenti e richiesteGestione degli incidenti ed evasione delle richieste con SLA.
• 06CMDB e gestione delle modificheInclude un CMDB e la gestione delle modifiche.