Intercom vs Smartsupp: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Intercom | Smartsupp |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Intercom vs Smartsupp: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Intercom
- Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
- Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
- CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
- TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
- Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
- Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
- Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
- API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.
Fonte:intercom.com ·
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Domande sui prezzi: Intercom e Smartsupp
Quanto costano Intercom e Smartsupp?
I piani a pagamento di Intercom partono da 29 USD per utente / mese (piano Essential), quelli di Smartsupp da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Intercom o Smartsupp?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1740 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 1536 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Intercom o Smartsupp?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 3480 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 3276 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Intercom o Smartsupp?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 8700 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 8496 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Intercom e Smartsupp hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Intercom non compare.