Intercom vs JivoChat: quanto costano davvero

Intercom

• 01Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
• 02Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
• 03CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
• 04TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
• 05Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
• 06Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
• 07Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
• 08API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.