HubSpot Service Hub vs SupportBee: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | HubSpot Service Hub | SupportBee |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
HubSpot Service Hub vs SupportBee: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
HubSpot Service Hub
- Instradamento dei ticketGestisci i ticket con instradamento intelligente e viste personalizzate.
- SLA e analisiMonitora le prestazioni con gli SLA e analisi in tempo reale.
- Flussi di chiamata IVRCrea flussi di chiamata con menu telefonici a risposta vocale interattiva.
- Knowledge baseConsente ai clienti il self-service e riduce i ticket in entrata.
- Portale clientiI clienti ricevono assistenza tramite un portale clienti sicuro.
- Agente AI per i clientiRisolve le richieste via email e live chat con un'automazione AI personalizzabile.
- Punteggi di salute del clienteCrea punteggi di salute del cliente e aiuta i rappresentanti a dare priorità alle attività.
- Sondaggi NPS e CSATSondaggi NPS, CSAT e di feedback dei clienti personalizzabili.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
SupportBee
- Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
- Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
- Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
- Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
- Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
- Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
- Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.
Fonte:supportbee.com ·
Domande sui prezzi: HubSpot Service Hub e SupportBee
Quanto costano HubSpot Service Hub e SupportBee?
I piani a pagamento di HubSpot Service Hub partono da 90 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Professional (annual)), quelli di SupportBee da 17 USD per utente / mese (piano Startup). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno HubSpot Service Hub o SupportBee?
Per 5 utenti costa meno SupportBee: 1020 USD all'anno con il piano Startup, contro 5400 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 4380 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno HubSpot Service Hub o SupportBee?
Per 10 utenti costa meno SupportBee: 2040 USD all'anno con il piano Startup, contro 10.800 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 8760 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno HubSpot Service Hub o SupportBee?
Per 25 utenti costa meno SupportBee: 5100 USD all'anno con il piano Startup, contro 27.000 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 21.900 USD in meno all'anno, tasse escluse.
HubSpot Service Hub e SupportBee hanno un piano gratuito?
HubSpot Service Hub ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di SupportBee non compare.