HubSpot Service Hub vs LiveAgent: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | HubSpot Service Hub | LiveAgent |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
HubSpot Service Hub vs LiveAgent: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
HubSpot Service Hub
- Instradamento dei ticketGestisci i ticket con instradamento intelligente e viste personalizzate.
- SLA e analisiMonitora le prestazioni con gli SLA e analisi in tempo reale.
- Flussi di chiamata IVRCrea flussi di chiamata con menu telefonici a risposta vocale interattiva.
- Knowledge baseConsente ai clienti il self-service e riduce i ticket in entrata.
- Portale clientiI clienti ricevono assistenza tramite un portale clienti sicuro.
- Agente AI per i clientiRisolve le richieste via email e live chat con un'automazione AI personalizzabile.
- Punteggi di salute del clienteCrea punteggi di salute del cliente e aiuta i rappresentanti a dare priorità alle attività.
- Sondaggi NPS e CSATSondaggi NPS, CSAT e di feedback dei clienti personalizzabili.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
LiveAgent
- Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
- TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
- Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
- Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
- Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
- Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
- Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
- Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.
Fonte:liveagent.com ·
Domande sui prezzi: HubSpot Service Hub e LiveAgent
Quanto costano HubSpot Service Hub e LiveAgent?
I piani a pagamento di HubSpot Service Hub partono da 90 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Professional (annual)), quelli di LiveAgent da 15 USD per agente/ mese (piano Small business). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno HubSpot Service Hub o LiveAgent?
Per 5 utenti costa meno LiveAgent: 900 USD all'anno con il piano Small business, contro 5400 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 4500 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno HubSpot Service Hub o LiveAgent?
Per 10 utenti costa meno LiveAgent: 1800 USD all'anno con il piano Small business, contro 10.800 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 9000 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno HubSpot Service Hub o LiveAgent?
Per 25 utenti costa meno LiveAgent: 4500 USD all'anno con il piano Small business, contro 27.000 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 22.500 USD in meno all'anno, tasse escluse.
HubSpot Service Hub e LiveAgent hanno un piano gratuito?
HubSpot Service Hub ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di LiveAgent non compare.