HubSpot Service Hub vs Kommunicate: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | HubSpot Service Hub | Kommunicate |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
HubSpot Service Hub vs Kommunicate: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
HubSpot Service Hub
- Instradamento dei ticketGestisci i ticket con instradamento intelligente e viste personalizzate.
- SLA e analisiMonitora le prestazioni con gli SLA e analisi in tempo reale.
- Flussi di chiamata IVRCrea flussi di chiamata con menu telefonici a risposta vocale interattiva.
- Knowledge baseConsente ai clienti il self-service e riduce i ticket in entrata.
- Portale clientiI clienti ricevono assistenza tramite un portale clienti sicuro.
- Agente AI per i clientiRisolve le richieste via email e live chat con un'automazione AI personalizzabile.
- Punteggi di salute del clienteCrea punteggi di salute del cliente e aiuta i rappresentanti a dare priorità alle attività.
- Sondaggi NPS e CSATSondaggi NPS, CSAT e di feedback dei clienti personalizzabili.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Kommunicate
- Risoluzione delle richieste con AIRisolve automaticamente le richieste di routine dei clienti.
- Passaggio a un operatoreTrasferisce le conversazioni a una persona con il contesto completo quando necessario.
- Distribuzione multicanaleSi distribuisce su web, WhatsApp, app ed email con integrazioni native e SDK.
- Addestramento sulla conoscenzaAddestra l'agente AI sul tuo sito web, sulla documentazione di aiuto o sulle FAQ.
- Più modelli AISupporta OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude e altre opzioni AI/NLP.
- Analisi delle prestazioniMonitora le risoluzioni dell'AI, i motivi di escalation e le lacune nella conoscenza.
Fonte:kommunicate.io ·
Domande sui prezzi: HubSpot Service Hub e Kommunicate
Quanto costano HubSpot Service Hub e Kommunicate?
I piani a pagamento di HubSpot Service Hub partono da 90 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Professional (annual)), quelli di Kommunicate da 34 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Starter (annual)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno HubSpot Service Hub o Kommunicate?
Per 5 utenti costa meno Kommunicate: 408 USD all'anno con il piano Starter (annual), contro 5400 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 4992 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno HubSpot Service Hub o Kommunicate?
Per 10 utenti costa meno Kommunicate: 408 USD all'anno con il piano Starter (annual), contro 10.800 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 10.392 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno HubSpot Service Hub o Kommunicate?
Per 25 utenti costa meno Kommunicate: 408 USD all'anno con il piano Starter (annual), contro 27.000 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 26.592 USD in meno all'anno, tasse escluse.
HubSpot Service Hub e Kommunicate hanno un piano gratuito?
HubSpot Service Hub ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Kommunicate non compare.