HubSpot Service Hub vs Intercom: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | HubSpot Service Hub | Intercom |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
HubSpot Service Hub vs Intercom: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
HubSpot Service Hub
- Instradamento dei ticketGestisci i ticket con instradamento intelligente e viste personalizzate.
- SLA e analisiMonitora le prestazioni con gli SLA e analisi in tempo reale.
- Flussi di chiamata IVRCrea flussi di chiamata con menu telefonici a risposta vocale interattiva.
- Knowledge baseConsente ai clienti il self-service e riduce i ticket in entrata.
- Portale clientiI clienti ricevono assistenza tramite un portale clienti sicuro.
- Agente AI per i clientiRisolve le richieste via email e live chat con un'automazione AI personalizzabile.
- Punteggi di salute del clienteCrea punteggi di salute del cliente e aiuta i rappresentanti a dare priorità alle attività.
- Sondaggi NPS e CSATSondaggi NPS, CSAT e di feedback dei clienti personalizzabili.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Intercom
- Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
- Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
- CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
- TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
- Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
- Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
- Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
- API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.
Fonte:intercom.com ·
Domande sui prezzi: HubSpot Service Hub e Intercom
Quanto costano HubSpot Service Hub e Intercom?
I piani a pagamento di HubSpot Service Hub partono da 90 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Professional (annual)), quelli di Intercom da 29 USD per utente / mese (piano Essential). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno HubSpot Service Hub o Intercom?
Per 5 utenti costa meno Intercom: 1740 USD all'anno con il piano Essential, contro 5400 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 3660 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno HubSpot Service Hub o Intercom?
Per 10 utenti costa meno Intercom: 3480 USD all'anno con il piano Essential, contro 10.800 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 7320 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno HubSpot Service Hub o Intercom?
Per 25 utenti costa meno Intercom: 8700 USD all'anno con il piano Essential, contro 27.000 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 18.300 USD in meno all'anno, tasse escluse.
HubSpot Service Hub e Intercom hanno un piano gratuito?
HubSpot Service Hub ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Intercom non compare.