Hiver vs Smartsupp: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Hiver | Smartsupp |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Hiver vs Smartsupp: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Hiver
- Inbox omnicanaleGestisce l'assistenza via email, chat, Slack, voce e SMS da un unico posto.
- AI SkillsTrasforma le procedure di assistenza in Skills che l'AI può seguire.
- Test dell'AI prima del lancioTesta l'AI su scenari reali dei clienti prima che vada in produzione.
- Knowledge auto-correttivaL'AI rivede i ticket risolti per individuare lacune nel tuo help center.
- Collaborazione con Jira e SlackCoinvolgi i colleghi, collega le richieste a Jira e discuti nei thread di Slack.
- Instradamento e triage automaticiUsa il contesto di qualsiasi sistema per automatizzare instradamento, triage e aggiornamenti.
- Insight sui problemi ricorrentiMostra quali problemi si ripetono e cosa c'è dietro.
Fonte:hiverhq.com ·
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Domande sui prezzi: Hiver e Smartsupp
Quanto costano Hiver e Smartsupp?
I piani a pagamento di Hiver partono da 25 USD /user/ mese (piano Growth), quelli di Smartsupp da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Hiver o Smartsupp?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1500 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 1296 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Hiver o Smartsupp?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 3000 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 2796 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Hiver o Smartsupp?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 7500 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 7296 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Hiver e Smartsupp hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Hiver non compare.