Hiver vs JivoChat: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Hiver | JivoChat |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Hiver vs JivoChat: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Hiver
- Inbox omnicanaleGestisce l'assistenza via email, chat, Slack, voce e SMS da un unico posto.
- AI SkillsTrasforma le procedure di assistenza in Skills che l'AI può seguire.
- Test dell'AI prima del lancioTesta l'AI su scenari reali dei clienti prima che vada in produzione.
- Knowledge auto-correttivaL'AI rivede i ticket risolti per individuare lacune nel tuo help center.
- Collaborazione con Jira e SlackCoinvolgi i colleghi, collega le richieste a Jira e discuti nei thread di Slack.
- Instradamento e triage automaticiUsa il contesto di qualsiasi sistema per automatizzare instradamento, triage e aggiornamenti.
- Insight sui problemi ricorrentiMostra quali problemi si ripetono e cosa c'è dietro.
Fonte:hiverhq.com ·
JivoChat
- Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
- Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
- Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
- Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
- App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
- Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
- TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
- Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.
Fonte:jivochat.com ·
Domande sui prezzi: Hiver e JivoChat
Quanto costano Hiver e JivoChat?
I piani a pagamento di Hiver partono da 25 USD /user/ mese (piano Growth), quelli di JivoChat da 28 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Basic). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Hiver o JivoChat?
Per 5 utenti costa meno Hiver: 1500 USD all'anno con il piano Growth, contro 1680 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 180 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Hiver o JivoChat?
Per 10 utenti costa meno Hiver: 3000 USD all'anno con il piano Growth, contro 3360 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 360 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Hiver o JivoChat?
Per 25 utenti costa meno Hiver: 7500 USD all'anno con il piano Growth, contro 8400 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 900 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Hiver e JivoChat hanno un piano gratuito?
JivoChat ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Hiver non compare.