Hiver vs HubSpot Service Hub: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Hiver vs HubSpot Service Hub: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Hiver
- Inbox omnicanaleGestisce l'assistenza via email, chat, Slack, voce e SMS da un unico posto.
- AI SkillsTrasforma le procedure di assistenza in Skills che l'AI può seguire.
- Test dell'AI prima del lancioTesta l'AI su scenari reali dei clienti prima che vada in produzione.
- Knowledge auto-correttivaL'AI rivede i ticket risolti per individuare lacune nel tuo help center.
- Collaborazione con Jira e SlackCoinvolgi i colleghi, collega le richieste a Jira e discuti nei thread di Slack.
- Instradamento e triage automaticiUsa il contesto di qualsiasi sistema per automatizzare instradamento, triage e aggiornamenti.
- Insight sui problemi ricorrentiMostra quali problemi si ripetono e cosa c'è dietro.
Fonte:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- Instradamento dei ticketGestisci i ticket con instradamento intelligente e viste personalizzate.
- SLA e analisiMonitora le prestazioni con gli SLA e analisi in tempo reale.
- Flussi di chiamata IVRCrea flussi di chiamata con menu telefonici a risposta vocale interattiva.
- Knowledge baseConsente ai clienti il self-service e riduce i ticket in entrata.
- Portale clientiI clienti ricevono assistenza tramite un portale clienti sicuro.
- Agente AI per i clientiRisolve le richieste via email e live chat con un'automazione AI personalizzabile.
- Punteggi di salute del clienteCrea punteggi di salute del cliente e aiuta i rappresentanti a dare priorità alle attività.
- Sondaggi NPS e CSATSondaggi NPS, CSAT e di feedback dei clienti personalizzabili.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Domande sui prezzi: Hiver e HubSpot Service Hub
Quanto costano Hiver e HubSpot Service Hub?
I piani a pagamento di Hiver partono da 25 USD /user/ mese (piano Growth), quelli di HubSpot Service Hub da 90 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Professional (annual)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Hiver o HubSpot Service Hub?
Per 5 utenti costa meno Hiver: 1500 USD all'anno con il piano Growth, contro 5400 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 3900 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Hiver o HubSpot Service Hub?
Per 10 utenti costa meno Hiver: 3000 USD all'anno con il piano Growth, contro 10.800 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 7800 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Hiver o HubSpot Service Hub?
Per 25 utenti costa meno Hiver: 7500 USD all'anno con il piano Growth, contro 27.000 USD all'anno di HubSpot Service Hub con il piano Professional (annual). Sono 19.500 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Hiver e HubSpot Service Hub hanno un piano gratuito?
HubSpot Service Hub ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Hiver non compare.