Helpwise vs Smartsupp: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Helpwise | Smartsupp |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Helpwise vs Smartsupp: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Helpwise
- Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
- Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
- SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
- Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
- Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
- ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
- Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
- Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.
Fonte:helpwise.io ·
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Domande sui prezzi: Helpwise e Smartsupp
Quanto costano Helpwise e Smartsupp?
I piani a pagamento di Helpwise partono da 12 USD per utente / mese (piano Standard), quelli di Smartsupp da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Helpwise o Smartsupp?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 720 USD all'anno di Helpwise con il piano Standard. Sono 516 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Helpwise o Smartsupp?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1440 USD all'anno di Helpwise con il piano Standard. Sono 1236 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Helpwise o Smartsupp?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 3600 USD all'anno di Helpwise con il piano Standard. Sono 3396 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Helpwise e Smartsupp hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Helpwise non compare.