Helpwise vs JivoChat: quanto costano davvero

HHelpwise

• 01Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
• 02Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
• 03SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
• 04Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
• 05Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
• 06ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
• 07Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
• 08Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.