HappyFox vs JivoChat: quanto costano davvero

HHappyFox

• 01Coda omnicanaleRiunisce richieste via email, telefono e social in un'unica coda.
• 02Organizzazione dei ticketOrganizza i ticket per stato, priorità, categoria e assegnatario.
• 03Help center self-serviceOffre ai clienti un help center con ricerca per le domande più comuni.
• 04Automazione con Smart RulesLe Smart Rules instradano i ticket e automatizzano le azioni di routine.
• 05ReportMonitora l'attività dei ticket e le prestazioni degli operatori in un'unica vista.
• 06Campi personalizzatiRaccogli i dettagli necessari al tuo team con campi personalizzati.
• 07Registri di auditTiene traccia di chi ha modificato cosa con i registri di audit.
• 08Autenticazione a due fattoriControlla l'accesso degli operatori con l'autenticazione a due fattori e policy di sicurezza.

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.