Gorgias vs Re:amaze: quanto costano davvero

GGorgias

• 01Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
• 02Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
• 03Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
• 04Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
• 05Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
• 06Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
• 07Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
• 08Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.

RRe:amaze

• 01Automazione dell'helpdeskAutomatizza le attività comuni con macro dei flussi di lavoro e AI.
• 02Agente AIUn agente AI che assiste i clienti a ogni ora.
• 03Messaggi CuesInvia ai visitatori del sito messaggi automatici e mirati generati dall'AI.
• 04Dashboard liveMonitora la navigazione dei visitatori, i dati di acquisto e la posizione, e scrivi loro direttamente.
• 05Knowledge base con AIGli articoli della knowledge base addestrano il tuo agente AI e i chatbot.
• 06Co-browsing PeekNaviga insieme al cliente per vedere in tempo reale dove si blocca.
• 07Orari di ufficio e turniImposta orari di ufficio, giorni di ferie e turni individuali del personale.