Gorgias vs JivoChat: quanto costano davvero

GGorgias

• 01Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
• 02Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
• 03Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
• 04Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
• 05Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
• 06Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
• 07Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
• 08Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.